{"id":15562,"date":"2026-07-17T18:01:07","date_gmt":"2026-07-17T18:01:07","guid":{"rendered":"https:\/\/work.xtralesson.com\/parcours-dapprentissage\/"},"modified":"2026-08-11T20:31:31","modified_gmt":"2026-08-11T20:31:31","slug":"parcours-dapprentissage","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/work.xtralesson.com\/fr\/parcours-dapprentissage\/","title":{"rendered":"Parcours d&#8217;Apprentissage"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"15562\" class=\"elementor elementor-15562 elementor-10597\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7aab48d6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7aab48d6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ffa1775 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7ffa1775\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c6bdba5 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"1c6bdba5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Acad\u00e9mie de D\u00e9veloppement de la Main-d'\u0152uvre d'Entreprise<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b9c4e67 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"5b9c4e67\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Parcours d'Apprentissage xtraLesson Workforce<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a65e8bf elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"6a65e8bf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-grow\" href=\"#paths-section\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Explorer les Parcours<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26b581aa e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"26b581aa\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69c2e99 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"69c2e99\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6707597b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6707597b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Choisissez le Bon Parcours d'Apprentissage pour Votre Croissance Professionnelle<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f126b02 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7f126b02\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64e1c996 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"64e1c996\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #000000;\">xtraLesson Workforce <\/span><span style=\"color: #000000;\">est organis\u00e9 en parcours d&#8217;apprentissage pratiques pour aider les employ\u00e9s, les professionnels, les superviseurs, les managers et les \u00e9quipes fonctionnelles \u00e0 d\u00e9cider par o\u00f9 commencer.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\">Chaque parcours rassemble des cours Workforce s\u00e9lectionn\u00e9s pour soutenir un objectif de d\u00e9veloppement sp\u00e9cifique en milieu de travail, comme am\u00e9liorer la communication, renforcer la productivit\u00e9, d\u00e9velopper la confiance num\u00e9rique, acqu\u00e9rir des comp\u00e9tences en leadership, am\u00e9liorer l&#8217;exp\u00e9rience client ou se pr\u00e9parer \u00e0 la croissance de carri\u00e8re.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\">Vous pouvez suivre un parcours sugg\u00e9r\u00e9 ou explorer des cours individuels en fonction de votre r\u00f4le, de votre \u00e9quipe ou de vos besoins de d\u00e9veloppement professionnel.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47fed59 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"47fed59\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"paths-section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-210281fb e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"210281fb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-620bda76 animated-slow elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"620bda76\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Parcours d'Apprentissage Recommand\u00e9s<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2358a9a3 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"2358a9a3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-5931\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5931\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Parcours 1 : Fondation du Nouvel Employ\u00e9<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5931\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5931\"><p><strong>Construire des Bases Professionnelles Solides<\/strong><\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ce parcours est recommand\u00e9 pour les nouveaux employ\u00e9s, les professionnels en d\u00e9but de carri\u00e8re, les cohortes d&#8217;int\u00e9gration et les employ\u00e9s qui souhaitent renforcer leur pr\u00e9paration au travail.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il aide les apprenants \u00e0 d\u00e9velopper leur confiance en communication, productivit\u00e9, professionnalisme, responsabilisation, travail d&#8217;\u00e9quipe et r\u00e9daction professionnelle.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Cours recommand\u00e9s :<\/strong><\/p>\n<p>WPF-101 &#8211; Ma\u00eetrise de la Communication en Milieu de Travail<\/p>\n<p>WPF-103 &#8211; Ma\u00eetrise du Temps, de la Concentration et de la Productivit\u00e9<\/p>\n<p>WPF-104 &#8211; Professionnalisme, \u00c9thique et Responsabilisation<\/p>\n<p>WPF-106 &#8211; Collaboration, Travail d&#8217;\u00c9quipe et Culture d&#8217;Entreprise<\/p>\n<p>WPF-108 &#8211; R\u00e9daction Professionnelle et Comp\u00e9tences en E-mail<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Id\u00e9al pour :<\/strong><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>Nouveaux employ\u00e9s<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Professionnels en d\u00e9but de carri\u00e8re<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Programmes d&#8217;int\u00e9gration<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Stagiaires dipl\u00f4m\u00e9s<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Employ\u00e9s \u00e9voluant vers de nouveaux r\u00f4les<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Ce que vous d\u00e9velopperez :<\/strong><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>Communication professionnelle<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Meilleure gestion du temps et de la concentration<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Responsabilisation au travail<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Collaboration en \u00e9quipe<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>R\u00e9daction professionnelle claire<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-5932\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5932\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Parcours 2 : Excellence Professionnelle<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5932\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5932\"><p><strong>Renforcer les Comp\u00e9tences Essentielles pour la R\u00e9ussite au Travail<\/strong><\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ce parcours est recommand\u00e9 pour les employ\u00e9s qui souhaitent am\u00e9liorer leur comportement professionnel, leurs relations au travail, leur r\u00e9solution de probl\u00e8mes, leur communication, leur service client et leur performance quotidienne.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il aide les apprenants \u00e0 d\u00e9velopper les habitudes et comp\u00e9tences essentielles pour contribuer efficacement dans toute organisation.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Cours recommand\u00e9s :<\/strong><\/p>\n<p>WPF-101 &#8211; Ma\u00eetrise de la Communication en Milieu de Travail<\/p>\n<p>WPF-102 &#8211; Intelligence \u00c9motionnelle et Relations Professionnelles<\/p>\n<p>WPF-104 &#8211; Professionnalisme, \u00c9thique et Responsabilisation<\/p>\n<p>WPF-105 &#8211; Pens\u00e9e Critique et R\u00e9solution de Probl\u00e8mes en Milieu de Travail<\/p>\n<p>WPF-107 &#8211; Excellence du Service Client pour Tous les Employ\u00e9s<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Id\u00e9al pour :<\/strong><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>Employ\u00e9s de tous les d\u00e9partements<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Professionnels am\u00e9liorant leur performance au travail<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Membres d&#8217;\u00e9quipe travaillant avec des coll\u00e8gues ou des clients<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Employ\u00e9s se pr\u00e9parant \u00e0 une croissance future<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Ce que vous d\u00e9velopperez :<\/strong><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>Communication professionnelle renforc\u00e9e<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Meilleures relations professionnelles<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Comportement \u00e9thique et responsable<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>R\u00e9solution pratique de probl\u00e8mes<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00c9tat d&#8217;esprit de service<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-5933\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5933\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Parcours 3 : Pr\u00e9paration au Lieu de Travail Num\u00e9rique<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5933\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5933\"><p><strong>D\u00e9velopper la Confiance pour le Lieu de Travail Num\u00e9rique Moderne<\/strong><\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ce parcours est recommand\u00e9 pour les professionnels qui souhaitent utiliser les outils num\u00e9riques plus efficacement, travailler en toute confiance dans des environnements hybrides, comprendre l&#8217;IA, am\u00e9liorer leur connaissance des donn\u00e9es et rester en s\u00e9curit\u00e9 en ligne.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il aide les employ\u00e9s \u00e0 devenir plus confiants sur le plan num\u00e9rique, plus productifs et mieux pr\u00e9par\u00e9s pour l&#8217;avenir.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Cours recommand\u00e9s :<\/strong><\/p>\n<p>WDF-201 &#8211; Productivit\u00e9 Num\u00e9rique pour le Lieu de Travail Moderne<\/p>\n<p>WDF-202 &#8211; Sensibilisation \u00e0 l&#8217;IA et Applications Pratiques en Milieu de Travail<\/p>\n<p>WDF-203 &#8211; Litt\u00e9ratie des Donn\u00e9es pour les Professionnels<\/p>\n<p>WDF-204 &#8211; Sensibilisation \u00e0 la Cybers\u00e9curit\u00e9 et S\u00e9curit\u00e9 Num\u00e9rique<\/p>\n<p>WDF-206 &#8211; Communication Num\u00e9rique et Collaboration Virtuelle<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Id\u00e9al pour :<\/strong><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>Employ\u00e9s utilisant des outils num\u00e9riques<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Travailleurs hybrides et \u00e0 distance<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Professionnels d\u00e9veloppant une sensibilisation \u00e0 l&#8217;IA<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00c9quipes am\u00e9liorant la collaboration virtuelle<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Employ\u00e9s se pr\u00e9parant \u00e0 la transformation num\u00e9rique<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Ce que vous d\u00e9velopperez :<\/strong><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>Productivit\u00e9 num\u00e9rique<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Sensibilisation \u00e0 l&#8217;IA<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Litt\u00e9ratie des donn\u00e9es<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Sensibilisation \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Comp\u00e9tences en collaboration virtuelle<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-5934\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5934\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Parcours 4 : Service Client et Exp\u00e9rience<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5934\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5934\"><p><strong>Offrir un Meilleur Service et Construire la Confiance des Clients<\/strong><\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ce parcours est recommand\u00e9 pour les employ\u00e9s et les \u00e9quipes qui interagissent avec des clients, des usagers, des b\u00e9n\u00e9ficiaires de services ou des parties prenantes internes.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il aide les apprenants \u00e0 renforcer l&#8217;\u00e9tat d&#8217;esprit de service, la communication, le traitement des r\u00e9clamations, le r\u00e9tablissement du service, la construction de la confiance et l&#8217;exp\u00e9rience client.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Cours recommand\u00e9s :<\/strong><\/p>\n<p>WPF-107 &#8211; Excellence du Service Client pour Tous les Employ\u00e9s<\/p>\n<p>WCX-321 &#8211; Fondements de l&#8217;Excellence du Service<\/p>\n<p>WCX-322 &#8211; Gestion Professionnelle des Clients Difficiles<\/p>\n<p>WCX-323 &#8211; Gestion de l&#8217;Exp\u00e9rience Client<\/p>\n<p>WCX-324 &#8211; R\u00e9solution des R\u00e9clamations et R\u00e9tablissement du Service<\/p>\n<p>WCX-326 &#8211; Excellence en Communication pour les \u00c9quipes de Service<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Id\u00e9al pour :<\/strong><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>\u00c9quipes de service client<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Employ\u00e9s en contact avec les clients<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Personnel de premi\u00e8re ligne<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00c9quipes de service desk<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00c9quipes de support client<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00c9quipes de service interne<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Ce que vous d\u00e9velopperez :<\/strong><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>\u00c9tat d&#8217;esprit d&#8217;excellence du service<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Meilleure communication client<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Comp\u00e9tences en traitement des r\u00e9clamations<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Confiance dans le r\u00e9tablissement du service<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Confiance et fid\u00e9lit\u00e9 des clients<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-5935\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5935\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Parcours 5 : Op\u00e9rations et Administration<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5935\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5935\"><p><strong>Am\u00e9liorer la Coordination, la Documentation et l&#8217;Efficacit\u00e9 Op\u00e9rationnelle<\/strong><\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ce parcours est recommand\u00e9 pour les professionnels de l&#8217;administration, des op\u00e9rations, du support de bureau, de la coordination et du soutien aux parties prenantes.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il aide les apprenants \u00e0 am\u00e9liorer l&#8217;organisation, le reporting, la documentation, la connaissance des processus, la productivit\u00e9 num\u00e9rique et la coordination professionnelle.<\/p>\n<p><strong>Cours recommand\u00e9s :<\/strong><\/p>\n<p>WOA-301 &#8211; Excellence Administrative<\/p>\n<p>WOA-302 &#8211; Organisation du Lieu de Travail et Efficacit\u00e9 Op\u00e9rationnelle<\/p>\n<p>WOA-303 &#8211; R\u00e9daction de Rapports et Documentation Commerciale<\/p>\n<p>WOA-304 &#8211; Fondamentaux de l&#8217;Am\u00e9lioration des Processus<\/p>\n<p>WOA-305 &#8211; Technologie de Bureau et Productivit\u00e9 Num\u00e9rique<\/p>\n<p>WOA-306 &#8211; Coordination Professionnelle et Soutien aux Parties Prenantes<\/p>\n<p><strong>Id\u00e9al pour :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u00c9quipes administratives<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00c9quipes op\u00e9rationnelles<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Coordinateurs de bureau<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Assistants ex\u00e9cutifs<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Fonctions de soutien<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>R\u00f4les de coordination avec les parties prenantes<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Ce que vous d\u00e9velopperez :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Excellence administrative<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Organisation op\u00e9rationnelle<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Comp\u00e9tences en r\u00e9daction de rapports<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Connaissance de l&#8217;am\u00e9lioration des processus<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Capacit\u00e9 de soutien aux parties prenantes<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-5936\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5936\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Parcours 6 : Ventes et Croissance Commerciale<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5936\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5936\"><p><strong>D\u00e9velopper des Comp\u00e9tences Commerciales, d&#8217;Influence et de Relation Client Plus Solides<\/strong><\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ce parcours est recommand\u00e9 pour les professionnels des ventes, de la gestion de comptes, du d\u00e9veloppement commercial, des relations clients et de la croissance client.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il aide les apprenants \u00e0 am\u00e9liorer la communication commerciale, la vente consultative, la n\u00e9gociation, la gestion des relations clients, la fid\u00e9lisation et la r\u00e9flexion en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement commercial.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Cours recommand\u00e9s :<\/strong><\/p>\n<p>WSB-311 &#8211; Communication Commerciale et Persuasion<\/p>\n<p>WSB-312 &#8211; Vente Consultative et Techniques de Conclusion<\/p>\n<p>WSB-313 &#8211; Comp\u00e9tences en N\u00e9gociation et Influence<\/p>\n<p>WSB-314 &#8211; Gestion des Relations Clients<\/p>\n<p>WSB-315 &#8211; Fid\u00e9lisation et Croissance des Comptes<\/p>\n<p>WSB-316 &#8211; Fondamentaux de la Strat\u00e9gie de D\u00e9veloppement Commercial<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Id\u00e9al pour :<\/strong><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>\u00c9quipes commerciales<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00c9quipes de d\u00e9veloppement commercial<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Responsables de comptes<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00c9quipes de relations clients<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00c9quipes de croissance client<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Entrepreneurs et \u00e9quipes commerciales<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Ce que vous d\u00e9velopperez :<\/strong><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>Communication commerciale<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Vente consultative<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>N\u00e9gociation et influence<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Gestion des relations clients<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>R\u00e9flexion sur la croissance des comptes<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-5937\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5937\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Parcours 7 : \u00c9quipes Techniques et Num\u00e9riques<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5937\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5937\"><p><strong>Renforcer la Collaboration, la Livraison et la Pens\u00e9e Solution<\/strong><\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ce parcours est recommand\u00e9 pour les \u00e9quipes techniques, informatiques, num\u00e9riques, produit, support et de livraison interfonctionnelle.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il aide les apprenants \u00e0 am\u00e9liorer les m\u00e9thodes de travail agile, la r\u00e9solution technique de probl\u00e8mes, l&#8217;innovation, la communication avec des publics non techniques, la collaboration et l&#8217;excellence de la livraison.<\/p>\n<p><strong>Cours recommand\u00e9s :<\/strong><\/p>\n<p>WTD-331 &#8211; M\u00e9thodes de Travail Agile et Moderne<\/p>\n<p>WTD-332 &#8211; R\u00e9solution Technique de Probl\u00e8mes et Innovation<\/p>\n<p>WTD-333 &#8211; Collaboration Interfonctionnelle pour les \u00c9quipes Techniques<\/p>\n<p>WTD-334 &#8211; Communication Technique pour des Publics Non Techniques<\/p>\n<p>WTD-335 &#8211; Innovation Num\u00e9rique et Pens\u00e9e Solution<\/p>\n<p>WTD-336 &#8211; Productivit\u00e9 et Excellence de la Livraison pour les \u00c9quipes Techniques<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Id\u00e9al pour :<\/strong><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>\u00c9quipes techniques<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00c9quipes informatiques<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00c9quipes num\u00e9riques<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00c9quipes produit<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00c9quipes de support<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00c9quipes projets interfonctionnelles<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Ce que vous d\u00e9velopperez :<\/strong><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>Habitudes de travail agile<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>R\u00e9solution technique de probl\u00e8mes<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Collaboration interfonctionnelle<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Communication technique claire<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Excellence de la livraison<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div contenteditable=\"false\">\n<hr \/>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-5938\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5938\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Parcours 8 : Leader \u00c9mergent<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5938\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5938\"><p><strong>Se Pr\u00e9parer aux Responsabilit\u00e9s de Supervision et de Leadership d&#8217;\u00c9quipe<\/strong><\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ce parcours est recommand\u00e9 pour les nouveaux superviseurs, les chefs d&#8217;\u00e9quipe, les employ\u00e9s \u00e0 haut potentiel et les professionnels en transition vers le leadership.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il aide les apprenants \u00e0 d\u00e9velopper leur confiance pour diriger des \u00e9quipes, communiquer avec influence, g\u00e9rer la performance, coacher les employ\u00e9s et d\u00e9velopper leur intelligence \u00e9motionnelle en tant que leaders.<\/p>\n<p><strong>Cours recommand\u00e9s :<\/strong><\/p>\n<p>WLM-401 &#8211; Transition vers le Leadership<\/p>\n<p>WLM-402 &#8211; Diriger des \u00c9quipes avec Efficacit\u00e9<\/p>\n<p>WLM-403 &#8211; Communication et Influence pour les Leaders<\/p>\n<p>WLM-404 &#8211; Gestion de la Performance et Responsabilisation<\/p>\n<p>WLM-405 &#8211; Coaching, Mentorat et D\u00e9veloppement des Employ\u00e9s<\/p>\n<p>WLM-406 &#8211; Intelligence \u00c9motionnelle pour les Leaders<\/p>\n<p><strong>Id\u00e9al pour :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Nouveaux superviseurs<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Chefs d&#8217;\u00e9quipe<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Employ\u00e9s \u00e0 haut potentiel<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Futurs managers<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Employ\u00e9s se pr\u00e9parant \u00e0 des r\u00f4les de leadership<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Ce que vous d\u00e9velopperez :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Confiance en leadership<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Comp\u00e9tences en gestion d&#8217;\u00e9quipe<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Communication et influence<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Responsabilisation en mati\u00e8re de performance<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Comp\u00e9tences en coaching et mentorat<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-5939\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5939\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Parcours 9 : Leadership Avanc\u00e9<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5939\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5939\"><p><strong>Diriger des \u00c9quipes, le Changement, la Performance et la Croissance de la Main-d&#8217;\u0152uvre<\/strong><\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ce parcours est recommand\u00e9 pour les managers et les leaders qui ont besoin de comp\u00e9tences plus solides en strat\u00e9gie, performance, changement, innovation, affaires et planification de la main-d&#8217;\u0153uvre.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il aide les leaders \u00e0 penser plus strat\u00e9giquement, \u00e0 diriger des \u00e9quipes haute performance, \u00e0 g\u00e9rer le changement, \u00e0 g\u00e9rer les conflits, \u00e0 renforcer leur conscience commerciale et \u00e0 planifier les besoins en main-d&#8217;\u0153uvre.<\/p>\n<p><strong>Cours recommand\u00e9s :<\/strong><\/p>\n<p>WLM-407 &#8211; Pens\u00e9e Strat\u00e9gique et Prise de D\u00e9cision Commerciale<\/p>\n<p>WLM-408 &#8211; Diriger des \u00c9quipes Haute Performance<\/p>\n<p>WLM-409 &#8211; Gestion du Changement et Adaptabilit\u00e9 Organisationnelle<\/p>\n<p>WLM-410 &#8211; R\u00e9solution de Conflits et Conversations Difficiles<\/p>\n<p>WLM-411 &#8211; Leadership d&#8217;Innovation et Esprit de Croissance<\/p>\n<p>WLM-412 &#8211; Conscience Commerciale et Financi\u00e8re pour les Leaders<\/p>\n<p>WLM-413 &#8211; Planification Strat\u00e9gique de la Main-d&#8217;\u0152uvre et Gestion des Talents<\/p>\n<p><strong>Id\u00e9al pour :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Managers<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Superviseurs seniors<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Chefs de d\u00e9partement<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Chefs d&#8217;\u00e9quipe avec des responsabilit\u00e9s \u00e9largies<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Leaders g\u00e9rant le changement<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00c9quipes de planification des talents et de la main-d&#8217;\u0153uvre<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Ce que vous d\u00e9velopperez :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Pens\u00e9e strat\u00e9gique<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Leadership haute performance<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Gestion du changement<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>R\u00e9solution de conflits<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Leadership d&#8217;innovation<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Conscience commerciale et de la main-d&#8217;\u0153uvre<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-59310\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-59310\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Parcours 10 : Croissance de Carri\u00e8re et Pr\u00e9sence Professionnelle<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-59310\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-59310\"><p><strong>D\u00e9velopper la Visibilit\u00e9, la Confiance, la R\u00e9silience et une Orientation de Carri\u00e8re Future<\/strong><\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ce parcours est recommand\u00e9 pour les professionnels qui souhaitent faire \u00e9voluer leur carri\u00e8re, d\u00e9velopper leur confiance, accro\u00eetre leur visibilit\u00e9, renforcer leur influence, d\u00e9velopper leur pr\u00e9sence ex\u00e9cutive et planifier leur avenir.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il aide les apprenants \u00e0 prendre en main leur croissance professionnelle et leur d\u00e9veloppement de carri\u00e8re \u00e0 long terme.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Cours recommand\u00e9s :<\/strong><\/p>\n<p>WCG-501 &#8211; Marque Personnelle pour les Professionnels<\/p>\n<p>WCG-502 &#8211; Planification de la Croissance de Carri\u00e8re et du D\u00e9veloppement<\/p>\n<p>WCG-503 &#8211; Influence et Visibilit\u00e9 en Milieu de Travail<\/p>\n<p>WCG-505 &#8211; Esprit de Croissance et Apprentissage Continu<\/p>\n<p>WCG-506 &#8211; Efficacit\u00e9 Vie-Travail et R\u00e9silience Personnelle<\/p>\n<p>WCG-507 &#8211; Confiance Professionnelle et Pr\u00e9sence Ex\u00e9cutive<\/p>\n<p>WCG-508 &#8211; Acc\u00e9l\u00e9ration de Carri\u00e8re et Planification Future<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Id\u00e9al pour :<\/strong><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>Professionnels en qu\u00eate de croissance de carri\u00e8re<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Employ\u00e9s \u00e0 haut potentiel<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Employ\u00e9s se pr\u00e9parant \u00e0 une promotion<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Professionnels d\u00e9veloppant leur confiance<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Employ\u00e9s am\u00e9liorant leur visibilit\u00e9 au travail<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Programmes de d\u00e9veloppement de carri\u00e8re<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Ce que vous d\u00e9velopperez :<\/strong><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>Marque personnelle<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Planification de carri\u00e8re<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Influence au travail<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Esprit de croissance<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>R\u00e9silience<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Pr\u00e9sence ex\u00e9cutive<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-59311\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-59311\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Parcours 11 : Innovation et Travail Futur<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-59311\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-59311\"><p><strong>D\u00e9velopper un Esprit d&#8217;Innovation, une Sensibilisation \u00e0 l&#8217;Automatisation et une Pr\u00e9paration au Travail Futur<\/strong><\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ce parcours est recommand\u00e9 pour les employ\u00e9s, les managers et les \u00e9quipes qui souhaitent soutenir l&#8217;innovation, am\u00e9liorer les flux de travail, utiliser l&#8217;automatisation de mani\u00e8re responsable et contribuer \u00e0 la transformation num\u00e9rique.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Il aide les apprenants \u00e0 penser de mani\u00e8re cr\u00e9ative, \u00e0 am\u00e9liorer les processus et \u00e0 se pr\u00e9parer \u00e0 l&#8217;\u00e9volution des attentes en milieu de travail.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Cours recommand\u00e9s :<\/strong><\/p>\n<p>WDF-202 &#8211; Sensibilisation \u00e0 l&#8217;IA et Applications Pratiques en Milieu de Travail<\/p>\n<p>WDF-208 &#8211; Automatisation et Efficacit\u00e9 des Flux de Travail<\/p>\n<p>WDF-209 &#8211; Transformation Num\u00e9rique et Esprit d&#8217;Innovation<\/p>\n<p>WPF-105 &#8211; Pens\u00e9e Critique et R\u00e9solution de Probl\u00e8mes en Milieu de Travail<\/p>\n<p>WCG-504 &#8211; Innovation et Intrapreneuriat<\/p>\n<p>WLM-411 &#8211; Leadership d&#8217;Innovation et Esprit de Croissance<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Id\u00e9al pour :<\/strong><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>Employ\u00e9s soutenant l&#8217;innovation<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Managers dirigeant la transformation<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Champions du num\u00e9rique<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00c9quipes d&#8217;am\u00e9lioration des processus<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Initiatives sur le travail futur<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Programmes d&#8217;innovation interne<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Ce que vous d\u00e9velopperez :<\/strong><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>Esprit d&#8217;innovation<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Sensibilisation \u00e0 l&#8217;IA et \u00e0 l&#8217;automatisation<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>R\u00e9flexion sur l&#8217;am\u00e9lioration des flux de travail<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Comp\u00e9tences en r\u00e9solution de probl\u00e8mes<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Esprit d&#8217;intrapreneuriat<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Pr\u00e9paration \u00e0 la transformation<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-59312\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-59312\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Vous ne Savez pas par O\u00f9 Commencer ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-59312\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-59312\"><p class=\"isSelectedEnd\">Choisissez le parcours qui correspond le mieux \u00e0 votre r\u00f4le ou objectif actuel :<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Je suis nouveau dans l&#8217;organisation ou dans mon r\u00f4le<\/strong><br \/>Commencez par le <strong>Parcours Fondation du Nouvel Employ\u00e9<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Je souhaite am\u00e9liorer mes comp\u00e9tences professionnelles de base<\/strong><br \/>Commencez par le <strong>Parcours Excellence Professionnelle<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Je souhaite devenir plus confiant sur le plan num\u00e9rique<\/strong><br \/>Commencez par le <strong>Parcours Pr\u00e9paration au Lieu de Travail Num\u00e9rique<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Je travaille avec des clients<\/strong><br \/>Commencez par le <strong>Parcours Service Client et Exp\u00e9rience<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Je travaille dans l&#8217;administration ou les op\u00e9rations<\/strong><br \/>Commencez par le <strong>Parcours Op\u00e9rations et Administration<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Je travaille dans les ventes ou le d\u00e9veloppement commercial<\/strong><br \/>Commencez par le <strong>Parcours Ventes et Croissance Commerciale<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Je travaille dans l&#8217;informatique, le technique, le num\u00e9rique ou la livraison de produits<\/strong><br \/>Commencez par le <strong>Parcours \u00c9quipes Techniques et Num\u00e9riques<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>J&#8217;\u00e9volue vers le leadership<\/strong><br \/>Commencez par le <strong>Parcours Leader \u00c9mergent<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Je g\u00e8re d\u00e9j\u00e0 des \u00e9quipes ou des fonctions<\/strong><br \/>Commencez par le <strong>Parcours Leadership Avanc\u00e9<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Je souhaite d\u00e9velopper ma carri\u00e8re et ma pr\u00e9sence professionnelle<\/strong><br \/>Commencez par le <strong>Parcours Croissance de Carri\u00e8re et Pr\u00e9sence Professionnelle<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Je souhaite soutenir l&#8217;innovation et la transformation<\/strong><br \/>Commencez par le <strong>Parcours Innovation et Travail Futur<\/strong>.<\/p>\n<div contenteditable=\"false\">\n<hr \/>\n<\/div>\n<h2>\u00a0<\/h2>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a240ca3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a240ca3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f17e21 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8f17e21\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-464e3c1b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"464e3c1b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Note sur les Parcours d'Apprentissage<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67d30646 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"67d30646\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"isSelectedEnd\">Vous pouvez suivre un seul cours, suivre un parcours complet ou combiner des cours de diff\u00e9rents parcours en fonction de vos besoins de d\u00e9veloppement professionnel.<\/p><p>Votre organisation, votre \u00e9quipe RH, votre \u00e9quipe de formation et d\u00e9veloppement, votre manager ou votre coordinateur de programme peuvent \u00e9galement vous recommander des parcours sp\u00e9cifiques pour votre r\u00f4le, votre d\u00e9partement, votre cohorte ou votre programme de d\u00e9veloppement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a0f3e32 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2a0f3e32\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52bfc6e2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"52bfc6e2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e8aa49c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3e8aa49c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74a40afb e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"74a40afb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-afd0290 uni-orange-divider elementor-widget-divider--separator-type-pattern elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"afd0290\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\" style=\"--divider-pattern-url: url(&quot;data:image\/svg+xml,%3Csvg xmlns=&#039;http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg&#039; preserveAspectRatio=&#039;none&#039; overflow=&#039;visible&#039; height=&#039;100%&#039; viewBox=&#039;0 0 24 24&#039; fill=&#039;black&#039; stroke=&#039;none&#039;%3E%3Cpolygon points=&#039;9.4,2 24,2 14.6,21.6 0,21.6&#039;\/%3E%3C\/svg%3E&quot;);\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55172875 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"55172875\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Capacit\u00e9 Professionnelle<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75706cde elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"75706cde\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"77\" data-end=\"219\">D\u00e9veloppez les comp\u00e9tences en communication, collaboration, num\u00e9rique, r\u00e9solution de probl\u00e8mes et professionnelles requises pour une performance efficace au travail.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a1eb724 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3a1eb724\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d2c9120 uni-orange-divider elementor-widget-divider--separator-type-pattern elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"d2c9120\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\" style=\"--divider-pattern-url: url(&quot;data:image\/svg+xml,%3Csvg xmlns=&#039;http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg&#039; preserveAspectRatio=&#039;none&#039; overflow=&#039;visible&#039; height=&#039;100%&#039; viewBox=&#039;0 0 24 24&#039; fill=&#039;black&#039; stroke=&#039;none&#039;%3E%3Cpolygon points=&#039;9.4,2 24,2 14.6,21.6 0,21.6&#039;\/%3E%3C\/svg%3E&quot;);\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c42e80c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4c42e80c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Performance Pratique<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5de783e4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5de783e4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Appliquez l&#8217;apprentissage \u00e0 travers des sc\u00e9narios professionnels r\u00e9alistes, des plans d&#8217;action, des activit\u00e9s d&#8217;am\u00e9lioration et des projets pertinents pour votre r\u00f4le.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a65f41e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7a65f41e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-351339de uni-orange-divider elementor-widget-divider--separator-type-pattern elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"351339de\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\" style=\"--divider-pattern-url: url(&quot;data:image\/svg+xml,%3Csvg xmlns=&#039;http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg&#039; preserveAspectRatio=&#039;none&#039; overflow=&#039;visible&#039; height=&#039;100%&#039; viewBox=&#039;0 0 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